Tại Fleur, chúng tôi tin rằng mỗi trải nghiệm làm đẹp không chỉ đẹp khi bạn rời tiệm, mà còn mang lại cảm giác thoải mái, được chăm sóc và thực sự hài lòng. Chính sách bảo hành dưới đây là cam kết của Fleur về chất lượng dịch vụ.
1. Chính sách bảo hành Nail
Đổi mẫu miễn phí — trong 24 giờ: Fleur hỗ trợ đổi mẫu miễn phí 01 lần trong vòng 24 giờ đầu tiên sau khi làm nail.
Điều kiện áp dụng:
- Mẫu thay thế phải có giá trị tương đương hoặc thấp hơn mẫu ban đầu;
- Không áp dụng cho phụ kiện, charm, đá hoặc các dịch vụ phát sinh thêm;
- Áp dụng 01 lần duy nhất cho mỗi bộ nail;
- Fleur có quyền từ chối trong trường hợp móng bị tác động mạnh từ bên ngoài.
Bảo hành sửa chữa miễn phí — trong 7 ngày đối với các trường hợp: bong tróc gel; gãy móng do kỹ thuật; lỗi đính đá hoặc phụ kiện; các vấn đề phát sinh liên quan đến kỹ thuật thực hiện.
Lưu ý:
- Không áp dụng khi móng bị tác động mạnh từ bên ngoài;
- Không áp dụng khi tự ý gỡ bỏ hoặc sửa chữa tại nhà/tiệm khác;
- Không áp dụng khi thay đổi hình dạng hoặc độ dài móng sau khi làm.
2. Chính sách bảo hành Mi
Dặm mi miễn phí — trong 3 ngày nếu xảy ra: rụng mi bất thường do kỹ thuật; mất form không đều ngay sau khi nối; mi bị xoắn hoặc lệch form.
Điều kiện áp dụng:
- Mi được chăm sóc đúng cách theo hướng dẫn;
- Không cọ xát, kéo giật vùng mắt;
- Không sử dụng sản phẩm có dầu gần vùng mắt;
- Không áp dụng cho trường hợp rụng mi tự nhiên do tình trạng mi thật hoặc chăm sóc không đúng cách.
Kiểm tra & chỉnh sửa miễn phí — trong 7 ngày để đảm bảo bạn có trải nghiệm thoải mái, tự nhiên và hài lòng nhất.
Lưu ý:
- Áp dụng cho các trường hợp mi không đều, xoắn hoặc cần điều chỉnh nhẹ;
- Không áp dụng cho trường hợp muốn thay đổi hoàn toàn kiểu dáng;
- Khách hàng cần đặt lịch trước để được hỗ trợ tốt nhất.
3. Lưu ý chăm sóc Nail
- Tránh tiếp xúc với hóa chất mạnh (tẩy rửa, xăng dầu);
- Không tự ý bóc gel hoặc gỡ móng tại nhà;
- Đeo găng tay khi làm việc nhà hoặc tiếp xúc nước lâu;
- Thoa dưỡng ẩm cho móng và da tay thường xuyên;
- Đặt lịch refill định kỳ 2–3 tuần để duy trì độ bền đẹp.
4. Lưu ý chăm sóc Mi
- Tránh tiếp xúc nước trong 24h đầu sau khi nối mi;
- Không cọ xát mạnh vùng mắt khi rửa mặt;
- Chải mi nhẹ nhàng mỗi sáng bằng chổi mi chuyên dụng;
- Tránh sử dụng sản phẩm tẩy trang hoặc kem dưỡng có dầu;
- Không nằm sấp hoặc ép mặt vào gối;
- Đặt lịch dặm mi định kỳ 3–4 tuần để giữ mi luôn đẹp.
Cảm ơn bạn đã lựa chọn Fleur như một phần trong hành trình chăm sóc và yêu thương bản thân 🌙
Liên hệ
📍 214/B9 Nguyễn Trãi, P. Cầu Ông Lãnh, Quận 1, TP.HCM
📞 Hotline/Zalo: 0931 371 033
